河南省生命之魂残疾人艺术团感悟做好事情的十大原则

控制自己情绪的能力也变成一门必修课。二、需求 “做事不由东，累死也无功”，我做过的上百场培训，我都会问大家是否听到过这句话，很遗憾，听到这句话的人很少。“东”是指东家，客户。那谁是客户？客户是和我们接触的所有的有直接或间接关系的人。做事之前，要问几个问题：1.我是谁？2.谁是客户？3.客户要什么？4.我能满足到什么程度？5.我的计划是什么。在没有明确谁是客户及客户的需求的时候，不要轻易开始做事。三、敏感能够“分清主次，正确时间做正确的事情”。四、站位高度决定视野。同一件事情，站在不同的角度，看到的是不一样的结果。学会换位思考，学会换到“客户”的角度去看自己该做什么。五、认知认：认识，也就是具有某方面的知识。知：知道，即具有使用某方面知识的能力。人的认知是做好一件事情最重要的基础。没有认知，做好事情的其它方面做得再好，也会遇到很大的问题。六、信息一个人的信息量会决定着他能否做出正确的决定。拓展信息渠道和信息量，对一个人的成功也是至关重要。七、逻辑逻辑能力是表明一个人做事的调理和透过现象看本质的能力。我后来发现在大学里有一句话“物有本末，事有终始，知其所先，则近道矣”便是“逻辑”的非常确切的定义。 八、策划做事的基本逻辑就是PDCA：计划、实施、检查、改进 九、跟踪&返馈在管理的过程中，我总结了几句话：没有计划，就没有行动没有跟踪、就没有结果要想事情有好的结果，需要及时跟踪。做事的过程中，返馈与沟通也是非常重要的环节，要及时返馈&沟通，适时调整 十、自省孔子讲到：吾日三醒吾身。我们要经常反省自己，也许我们认为对的事情，过一段，再反思，便发现是错的。自省的第二层含义，我们的大脑要像电脑一样，定期的升级。试问，你的大脑处于windows的哪个阶段，DOS 、WIN3.1 、95、98 、2000、XP、ME、VISTA还是WIN7.。。。 若我们的知识和能力不去不断的更新，迟早我们就OUT了。